ZJUT@HOME | 王丽雯：从“最耐晒”小青荷到“超级管家”小爱特

您好，我是随队“小@”

代表队在哪我们在哪，

代表队要做什么我们安排，

代表队有需求我们随时on call！

您好，我是随队“小@”

我们是代表队的临时代理人，

带领代表队去训练，

引导代表队去比赛，

帮运动员在受伤时叫救护车，

帮运动员在下雨天时送雨伞，

帮运动员家属联系观看比赛，

帮运动员小哥哥拦住“迷妹”。

您好，我是随队“小@”

虽然身在随队小组，

却需要眼观六路，耳听八方，

统筹协调后勤、住宿、赛务，

只为服务好每一个参赛代表队，

让他们能在赛场上赛出水平赛出风采。

而王丽雯，是所有随队志愿者中平凡而又特殊的一员。她是随队志愿组的组长，这意味着在实际工作中，她并能不随任何一个代表队，但她却应该对每一个代表队的动向和需求了如指掌。

超长待机的王丽雯自从上岗以来，手机从没离身从没断电，为所有的随队志愿者和代表队服务。

从第十三届全国学生运动会中学组男子排球项目正式开始工作的9月4日开始，接连三天都是六点醒来，凌晨入睡。无论清醒与否都抱着手机不断地联系着各种各样的人。机场、工大、杭外三头跑，志愿者、队员、代表队三头照顾。加上脸上的紫外线过敏、身上的虫咬性皮炎，日子是真的不太好过。

记得接站的那几天，我作为机场驻站人员，我们早上7点出发前往机场，最早的一班是早上10点抵达，最迟的一班飞机要等到晚上11点。大家调整好精神状态，做好了全天蹲点的准备。

每个接站志愿者都用期待的眼神，不断向接机口张望，那场面可以说是……翘首以盼。现在回想起那时的紧张和期待，不敢相信才经过这几天的时间，我们就能和队员们相处的如此融洽。

中学组的同学们要开始适应比赛场地，我们也需要全天的陪同。早上和最早的队伍一起出发，看他们训练，思考正式比赛时容易出什么问题，要怎么解决。

我们所碰到的最大难题在于中学组的比赛没有赛事手册。大学组的秩序册上面写明了代表队什么时间该做什么，而中学组全靠开会的时候临时通知代表队教练和领队。记得有一次，应该是9月5日，在上午10：00的领队会议中，通知所有领队在下午14：00需要开一个裁判员会议，这个通知不需要下达到随队志愿者，但是有些领队或者教练员在开会时可能有所遗漏，就错过了开会时间。于是我们只能一个个打电话通知，并且在这个过程中我接到了三次电话，每次电话都是改地点。相关的通知也让随队志愿者通知了代表队三次。

作为机场驻站人员，前往机场为大学代表队接机。因为下午是中学组开始比赛的第一天，在中午我就跟随陕西代表队回到了学校。在食堂稍作休息之后，跟着第一场比赛的队伍前往杭外。比赛的第一天总是会出一些小问题。但是在我们随队志愿者和杭外老师的努力下还是完满的结束了第一天的比赛。

正式比赛开始之后，期间不断联系别的志愿者组长，询问关于住宿、餐饮各方面的事情。包括联系后勤延长超市开放时间，为晚上有比赛的代表队留饭，为江苏代表队教练找饭卡等等。手机中任何一条消息都不敢错过，永远都备着充电宝。

每位志愿者对于一项志愿服务来说都是不可或缺的。缺少一位随队志愿者，就会有一支代表队没有引导。缺少一位快擦志愿者，可能场上的运动员就会摔伤缺赛。缺少我一个人，比赛肯定还在不断进行，但过程中出现的问题，肯定没有人能代替我解决。

作为随队志愿者的队长，我必须去解决一些普通随队志愿者不能解决的事情。比如和杭外老师确认观众。所有观看中学组比赛的观众，都需要统计身份信息并找教练确认签字，而这个过程必须由组长先做示范。作为一名志愿者，要不断的告诉自己，自己很重要。就是因为这一种责任感和使命感，督促着自己认真工作。

我想现在让我感触最深的，应该是随队志愿者与代表队建立的感情。

中学组的代表队与大学组不太一样，他们更年轻也更感性。浙江代表队将象征着自己汗水和荣誉的排球签上名送给了自己的随队；重庆代表队走的时候，随队志愿者泣不成声；海南代表队临走前，随队特意为每个人买了“杭州特产”一点点；北京队的随队志愿者为了多送一程，买了同一时间回家的火车票。每个人都在结束后加了代表队小弟弟们的微信，做好了以后去代表队所在地玩耍的约定，发了长长长长的朋友圈来纪念这短短的八天，挥洒着汗水的收获着喜悦的八天。

从“最耐晒”小青荷到“超级管家”小爱特，这也让我成长了许多。

G20时，作为一名小青荷，做得更多的是去做好一件事情，虽然因此晒伤成为“最耐晒”小青荷，但具体的工作并不复杂。只需要对接vip贵宾，将vip贵宾送上车送到酒店，并确定他们何时离开，安排车辆送机。

而此次作为随队小爱特，体会到的更多是一种综合协调能力的成长。我要做的不仅仅是一个志愿者，而是一个能够担任桥梁的存在。随队不能解决的问题，告诉我，我来想联系相关部门办法解决，还要协调随队志愿者的心理落差。相信经过这次小爱特的历练，在今后的工作和生活中遇到问题，也能处变不惊，处理起来也能得心应手！

您好，我是随队“小@”

是代表队与组委会的桥梁，

是代表队最忠实的小伙伴，

我们与代表队荣誉与共，

永远为运动健儿加油打 call！

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360°新媒体工作室出品

文字：王丽雯

图片：林奕含 葛艺暄

排版：肖海燕

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